拐点已至，数字化未来已来!

企业如何抓住拐点，推进数据化转型?

企业服务商如何布局2020，在日益增长的数字化市场提高占有率?

由中国软件网主办，海比研究、光明网联合主办的“洞见2020中国企业服务年会”11月14日在北京香格里拉饭店成功举行。

工信部、中国软件行业协会领导参加并致辞，中国工程院倪光南院士做了“新形势下的中国软件发展战略”主题演讲，中国软件网、海比研究联合发布了《洞见2020-中国企业服务市场趋势洞察报告》等5份研究报告。

连续举办了5届的中国企业服务年会，更像是企业服务发展的风向标。本届年会上，云计算、企业中台、BI、智能办公、HR等领域“2020年十大发展趋势”发布，引发业界广泛关注，华为、阿里、AWS、东软、浪潮、SAP、致远互联、思迈特软件、慧点科技、朗宇信息、火炬孵化器、无同科技、ivx(iH5)等企业分享了各自的趋势洞察。

值得惊喜的是，“洞见2020-中国企业服务年度颁奖盛典”在会上隆重举行，一年来企业服务领域年度技术、产品和人物闪亮登场。

嘉宾观点精彩纷呈，引发强烈关注

工信部电子科技委产业政策组副组长、工信部电子工业出版社总编辑兼华信研究院院长刘九如发表在致辞中表示，最近几年工信部推出的或者即将明确的一些政策措施，包括：

第一，工信部制订和发布了信息化和工业化融合管理体系要求、信息化和工业化融合管理体系评定指南等，进一步完善顶层设计，健全推进机制，形成政策合力。

第二，工信部今年修订发布了《工业互联网平台的评价体系》，旨在打造具有国际竞争力的工业互联网平台，正在支持各地、各行业建设一批企业级平台，推进特色化工业互联网的建设。

第三，重点引导形成全社会重视软件发展的良好氛围，抓好先进产业集成建设，提成产业集成的发展能力，开展大数据产业试点示范，加强服务能力测评，发展新型信息技术服务能力。

第四，工信部正在建设一批综合性、特色型示范城市，希望深入开展企业上云，发展“平台+生态、产品+应用”等新型服务模式。

第五，工信部正在实施工控系统安全3年的行动计划，持续推进公共安全全国一张网建设，发展工业安全的产业。

中国软件行业协会副秘书长付晓宇在致辞中说，软件已经成为信息技术之魂，网络安全之盾，经济转型之擎，数字社会之基。在即将到来的新的一年里，中国软件行业协会将做好以下重点工作：

引导软件技术加速向云化、平台化、服务化方向演进，实现网络化协同、智能化生产、个性化定制、服务型制造等新模式、新业态;促进以互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新一代信息技术发展。

在优化产业环境方面，将继续推广软件价值的评估，探索软件价值评估机制，支持建立软件工程、软件评测、软件质量保证等第三方服务体系。

中国工程院院士倪光南在主题演讲认为，自主创新，归根结底来说，软件开发与发展还是依靠软件人才，这是第一位的。我们为什么要坚持自主可控，实现关键核心技术不受制于人呢?国家正在大力支持工业软件、基础软件发展。我们也在一些领域领先，像5G、人工智能、互联网等。5G目前走在前头，与国外差距要小，有利于我们的技术发展。但是我们在原创技术方面还做得不够。

焦点话题探讨：企业服务拐点已至

透过云计算、大数据、物联网、区块链等新技术的发展，以及企业服务领域企业运营模式、组织结构、资源配置的变化，企业数字化技术与实践两方面拐点都已经出现。

不管是中国软件网&海比研究发布的研究报告，还是大会上行业领袖的主题演讲，均表明，企业数字化技术的“拐点”到了，正见证全新时代的到来!

首先，企业上云拐点已至，云原生应用更能发挥数字化优势。2020年，企业上云将进入高速发展期，云计算技术在成本、稳定性、安全和效率方面将全面超越传统IT。

第二，数据驱动拐点已至，大数据和BI技术应用不断扩大。在数字经济时代，数据驱动型企业不断增加。AI与BI融合日趋加快，数据分析与业务日益融合。

第三，AI应用拐点已至，企业数字化智能化加速。企业应用在CRM、HR、OA、财务管理等应用中加入人工智能和机器学习能力，达到提高效率、降低成本的目标。

第四，5G通信拐点已至，万物互联是大势所趋。2019年，全球5G正式牌照逐渐发放，大规模应用拐点初现，万物互联的世界即将到来。

中国软件网&海比研究推出的报告认为，中台将连接企业与消费者，切实推动业务与产品的创新与迭代，未来中台是加速企业数字化转型的手段和工具，将数据转化为能力，为企业赋能。

五大研究报告：企业数字化转型加速

在本届中国企业服务年会上，主办方中国软件网&海比研究发布了5份研究报告，重点分析了2019年-2020年行业变化最新趋势。

其中，《洞见2020-中国企业服务市场趋势洞察报告》指出，企业数字化转型势在必行，中台将成为企业互联网化、数字化的核心系统。IaaS将和PaaS融合，成为企业数字化的基础设施，而微服务则是企业数字化的部署和应用模式。此外，企业数字化需要一站式服务，云市场将成为一站式销售的重要渠道。

《洞见2020-中国PaaS市场趋势洞察报告》认为，中国的PaaS市场规模总体较小，增长较快。中国PaaS市场规模在2018年达到21.8亿元，预计2019年将达到36.8亿元，2020年将突破60亿元。2018年中国公有云PaaS占全球PaaS市场的份额仅为1.9%，但增长最快。

《洞见2020-中国SaaS市场趋势洞察报告》预测，中国SaaS市场规模从2015年的47.7亿元增加到2019年的147.6亿元，过往五年复合增长率超过32%，软件应用的SaaS化在加速，未来SaaS潜在市场需求空间十分可观。SaaS市场规模在应用软件中所占比例逐年增加，从2015年的8.3%，提高到2019年的16.9%，预计到2020年进一步提高到20.5%，软件应用的云化规模越来越大。

《洞见2020-中国大数据市场趋势洞察报告》认为，大数据BI领域，是大数据、商业经济和人工智能三个领域结合比较紧密的产业形态，业态新、增速快。2019年预计大数据BI市场规模达42.5亿元，增长27.5%，高于大数据总体市场规模增速四个百分点。

《洞见2020-中国计算机视觉市场趋势洞察报告》指出，在过去五年中，中国人工智能市场经历一番超高速发展，由2015年的100亿元市场规模增长至2019年的500亿元，其中2017、18年的增速超过50%。截止到2018年底，人工智能相关公司总数超过2000家，以应用层企业为主，技术层面以计算机视觉、语音、自然语言处理为主。

路漫漫：企业数字化远没结束

从今年3月开始，在北京、上海、广州、深圳、成都五大城市亮相的中国数字智能生态大会(CDEC)，到今天举行的中国企业服务大会，从关注“共筑数字生态共同体”，到“拐点已至，洞察2020”，企业的数字化转型一直是企业服务关注的核心内容。

在行业领袖的演讲中，上个世纪90年代开始的企业数字化转型，目前还处于初始阶段。但是企业数字化条件变化了，技术成熟了，生态更好了，真正意义上的数字化转型上道了。

万亿级容量的企业服务市场进入变革期，数字化智能化正在重塑企业服务生态。未来所有的企业都将是数字企业，要么是数字化原生企业，要么是数字化转型和重生的企业。传统产业数字化、智能化转型步伐加快，已经成为驱动我国经济发展的主引擎。

数字化转型并非一朝一夕，将是10年的旅程。数字化转型核心是实现组织的业务目标，想要破局，需要设立数字化转型的愿景与目标，并打造数字平台来支撑数字化转型应用场景的落地与大规模的倍增创新，实现更长远的发展。

在全球数字化加速变革的趋势下，只有勇于创新才能赢得先机，围绕自身特点推动业务模式、组织架构、企业文化的变革，将是数字化转型的关键路径。

企业数字化转型只有开始没有结束，而不选择数字化转型的企业，也必将在未来竞争激烈的市场上被淘汰出局。

一、产品奖