近年来，汽车作为传统行业，在疫情因素叠加之下，竞争压力持续增加。“开门等客来”的好日子一去不复返。与此同时，汽车行业集中度增强，可预见的淘汰赛已然开启，企业容错空间大幅缩小，肉眼可见的“焦虑感”弥漫全行业。各行各业都在探索新的营销风口，在信息茧房的刺激下，消费者的注意力已极度分散，品牌即使投入高昂的营销费用，也难以牢牢抓住用户的心智。因此，通过社交新零售将销售通路和链条进行优化，才是实现从流量到销量转化的本质所在。

对于主力消费人群愈发年轻化的汽车消费市场来说，如何时刻与年轻用户保持同频共振，成为汽车厂商需要不断挖掘创新的营销课题。作为国内最大的汽车垂直网站，汽车之家以用户思维为导向，打造了品牌主页概念，分别从直播、电商、粉丝等新产品维度，直抵品牌私域和社交新零售核心，有效触达精准客户，为潜客和销售建立最简捷高效的沟通渠道。通过拉近消费者与品牌之间的亲密关系，打破数据壁垒，完成高效用户运营，更深入地参与到车企的营销数字化转型中。

其中，在汽车之家私域产品矩阵中，帮助品牌主经营目标客户，具体来说，汽车之家品牌直播间通过帮助汽车品牌直接触达垂直用户群，精准传播品牌内容、车型信息等，从而引发忠实用户的关注留存。同时持续通过直播互动、产品营销、线上问答等“社交新零售”的方式，为汽车品牌打造属于自己的“私域流量”阵地。

私域流量或是破局之道？精细化运营驱动营销齿轮

“品牌私域”这个词最先兴起于互联网圈，至于为什么要探讨汽车品牌的私域流量，言而简之，车企最难做到有效的私域流量营销，这是由于它的购买决策链条太冗长、渠道体系太庞大、用户喜好太分散等等一系列问题决定的。过去“直播带货”难以适用汽车行业，最根本原因无疑是流量属性的不匹配，花费高昂营销费用获得的流量，很难转化为有效的销售线索。对于车企来说，运用好私域流量，才能更好促进与用户的低成本高效连接，并实现用户价值最大化。

据最新QM数据统计，汽车之家App 去年10月MAU（月活跃用户数）达6403万，日活跃用户突破4500万，活跃用户中超过90%具有明确的购车意向。精准匹配的流量池，使得汽车厂商入驻直播间后，汽车之家可以根据其庞大的用户数据，结合汽车厂商调性及产品属性，进行精准的用户群体匹配，同时以优质的品牌直播内容进行深度圈粉，不断激活通过直播沉淀的“私域流量”，使其保持足够的关注度和活跃度。

具体来说，汽车之家品牌直播间紧贴汽车厂商的营销诉求，不仅为汽车厂商创建了品牌主页，更是为其直播账号添加了定制的蓝V标识，凸显出厂商的专业与权威身份。同时还研发了品牌故事、汽车评测、探店聊车、购车导购、车主故事等模块，为各大汽车“厂商电视台”提供专业化、趣味化、多样化的直播内容。其中，品牌故事的挖掘，能够进一步拉近与用户的距离，传递不平凡的品牌故事，进行深度圈粉；汽车评测则以试驾体验为基础，多样化试车场景为特色，有助于满足用户潜在好奇心，更多维度倾听真实声音；车主故事可传递真实车主心声，积攒车型正向口碑；而探店聊车和购车导购，一方面可以和用户建立良好的沟通环境，另一方面则可精准直击用户购车过程中的痛点问题。

值得一提的是，不同维度构建的内容矩阵，汽车厂商可根据实际需求灵活组合、进行深度化定制，确保及时有效传递品牌和产品信息。同时，汽车厂商在汽车之家品牌直播间可根据自身属性的差异化，来打造更具有趣味性、知识性、交互性的定向内容，不仅能够扩大品牌传播影响力，更在无形之间悄悄占领用户心智。除了可定制之外，还为汽车厂商提供【专业主播+经验编导+产品运营】一条龙式的专业服务团队，精细化运营全方位助力汽车厂商品牌直播，做到专业主播+真实场景+用户互动全覆盖。

不仅如此，私域流量也是粉丝营销的最佳土壤，作为汽车厂商新的社交土壤可以让KOC（关键意见消费者）的影响人群更加精准，品牌直播间的粉丝团功能很好的将汽车厂商与粉丝进行绑定，建立品牌与用户的信任关系，车企可反复使用用户存量，用老客带新客，获客成本会大大降低。有这样一种观点：“公域流量适合做品牌，私域流量适合做转化”，其实这也是以割裂的传统思维来看待的，品牌私域营销的本质是一种真正以用户为中心的整合运营思维。汽车之家品牌直播间以精细化运营模式聚焦用户、持续盘活私域流量，使得影响用户决策行为的效果更加明显。

打通社交新零售模式，赋能车企销售全链路品效合一

此外，汽车之家品牌直播间还将围绕“社交新零售”，结合社交裂变引入全新用户，根据运营工具即时促进用户的转化和沉淀。具体来说，直播间内置丰富多样的互动场景，可承接不同汽车厂商的直播互动需求，更可为多场景互动玩法做到精准定制，全面适配各品类汽车厂商的直播场景。汽车之家品牌直播间内的各种互动玩法，如品牌弹幕抽奖、秒杀、红包雨、品牌购物车、在线咨询等互动玩法，持续促进用户活跃度和品牌关注度增长，提供一站式代运营服务，以社群运营、粉丝沉淀等方式，起到潜客招募，线索留资，以及购买引导的作用。

对于汽车厂商而言，如何通过直播加强和消费者的互动，让消费者对品牌建立良好的印象，提升购买决策是非常关键的。并且，如果能够将这些“感知”转化为可视化数据，会更直观明了。对此，汽车之家品牌直播间可针对观看效果、弹幕互动效果、圈粉效果等，让厂商对直播效果进行全面复盘，并可及时有效的针对需求进行直播内容输出和互动玩法的调整，也可以根据意向用户的数据信息，输出意向用户画像。

关于对品牌直播间“社交新零售”的解读，很关键的一点，在于用户与销售顾问直达，由经销商认证的专业顾问为用户答疑，洞悉用户意向，完善用户购前和到店预约体验等流程，从销售通路与链条上发生了质的改变，摒弃先前冗杂的线下流程，更多的在用户进店之前依赖网络创造的导购环境，帮助销售直接和消费者见面。缩短了繁杂的业务路径，提高了转化效率，迅速拉近了潜客与真正销售的距离。

想要在万物互联的时代，紧抓直接触达消费者的营销风口，汽车厂商就必须跳脱出传统单线思维模式，搭乘上数字化直播营销这趟快车。在以产品为基础的前提下，采用更具有时代特色的营销方式。私域流量，已是车企非常紧要的“功课”，只有更新玩法才能有新的机会，它也必然催生出一批以用户价值为核心导向的产品，汽车之家品牌直播间就属于这种解决痛点的新产品之一，融入社交新零售的概念，赋能车企，并成为汽车厂商促进销售转化的秘密武器。

版权声明：本文系中国原创文章，如需转载请注明出处和作者，并加上链接：//m.androidjugaad.com谢谢。