台北，台湾 - Media OutReach - 2022年6月14日 - 以人工智慧（AI）与软体即服务（SaaS）为核心的沛星互动科技（Appier）持续协助企业化解不同类型的商业挑战，今日与 BMW 总代理 汎德、不来梅创意（Bremen Digital Creative）宣布携手合作的数位行销成果。藉由採用 Appier BotBonnie 对话式行销解决方案，BMW 总代理 汎德可以更好地运用 Meta 定期通知功能（Recurring Notifications），于为期三天的农曆新年行销活动中，成功活化 BMW 的 Facebook 社群，比起往年同期的行销活动，带动社群互动成长 4 倍，定期通知的订阅率达到 78%，讯息读取率达到 99%。 

图一：利用 Meta 的定期通知与 BotBonnie 互动式测验游戏，BMW 总代理 汎德能与品牌爱好者更好地互动

汽车产业竞争日益激烈，而 BMW 身为业界领导者，主要的行销目标之一是在社群媒体中获得曝光度，并在现今以数位体验为优先的消费者需求中引领潮流。有鑑于此，BMW 总代理 汎德持续致力于社群媒体上与受众互动，并透过 BMW 总代理 汎德委託的社群媒体代理商──不来梅创意（Bremen Digital Creative）协助 BMW 总代理 汎德在社群渠道上提升品牌知名度。BMW 在 Facebook 台湾粉丝专页拥有超过 60 万粉丝数，BMW 总代理 汎德期望能够接触到更多潜在的 BMW 车迷，进一步培养他们对品牌的忠诚度，进而将其转换为 BMW 买家。 

BotBonnie 为业界率先支援 Meta 定期通知的领导厂商，替客户突破推播政策限制 

根据 Facebook Messenger 现行政策，粉丝专页只有在用户过去 24 小时内曾回覆讯息的前提下，才能再次发送含有促销内容的讯息。透过 Meta 近期测试的“定期通知”新功能，品牌可以向同意接收多则促销讯息的用户推播讯息，有效突破推播限制。Appier 于 2022 年初争取成为率先测试此项功能的企业之一，并透过这项新功能帮助 BMW 总代理 汎德在 Facebook 和 Messenger 上更好的与其用户进行互动。 

不来梅创意以农曆新年传统为主轴来构思行销活动，也就是午夜后在寺庙抢到头香的人将会获得一年的好运，吸引 Facebook 社群上的潜在车主与品牌互动。搭配 BotBonnie 的贴文留言自动回覆功能后，BMW 可以立即回覆任一则贴文底下的粉丝，并将粉丝引导至 Facebook Messenger 进行更多一对一互动。 

不来梅创意业务经理 Brian Chen 表示：“我们希望藉由本次于农曆新年期间推出的行销活动提升 BMW 总代理 汎德于 Facebook 粉丝专页上的粉丝互动数。 BotBonnie 在对话式行销领域的专业，不仅协助我们达成目标，几项关键成果更是远超过预期。” 

在这次的农曆新年活动中，BMW 抢先採用 BotBonnie 率先支援的 Meta 定期通知功能，成功引导用户允许 BMW 定期推播讯息，替 BMW 有效克服 24 小时互动时限的政策限制，促成品牌与用户进行更多的互动。BotBonnie 不仅成功协助 BMW 总代理 汎德创造比往年同期（农曆新年）高出 4 倍的活动参与，以及高达 99% 的讯息读取率，较过去台湾粉丝专页中任何的行销活动要高出约 10% 。 

BotBonnie 对话式行销解决方案提供即时的支持，并于顾客旅程创造更长时间的互动 

BMW 总代理 汎德数位行销专员 Li Chiang 表示：“在整个行销活动筹备过程中，Appier 的 BotBonnie 解决方案 24 小时全年无休为我们的用户提供协助。透过对话式行销解决方案，我们可以立即回应使用者，创造更长时间与更具互动性的顾客旅程。顺应行销数位化的趋势，我们期待下个阶段持续整合 BMW 台湾的跨渠道数据，并实现更多项行销目标。” 

Appier 顾客成功襄理 Samuel Chiang 表示：“通过农曆新年活动，BMW 总代理 汎德粉丝专页的客户参与度比之前的行销活动提高了 4 倍，我们将这项成功归功于 Appier 旗下对话式行销解决方案 BotBonnie 率先成为 Meta 的授权合作伙伴并支援 Meta 的定期通知请求功能。”随著行销活动持续进行，BMW 团队与不来梅团队注意到粉丝参与度上升，并且有越来越多的客户希望更深入了解关于 BMW 品牌的资讯。BMW 总代理 汎德数位行销专员 Li Chiang 表示：“为了扩大 BMW 粉丝和潜在客户的社群，我们使用了定期通知功能，并使粉丝专页在三天内新增了 1,500 个订阅和 2,500 多名活动参与者。” 

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