据中国了解，Waymo 积极开发自动驾驶技术，累积的行驶里数已经非常多，终于宣布推出载客服务 Waymo One。在美国凤凰城的市民可以利用手机 App提供叫车服务，全日电召 Waymo 自动驾驶汽车接载到指定地点。为了令服务顺利推出，Waymo One 在推出初期设下了不少限制。

首先，Waymo One 暂时只提供服务予部份之前参予过测试项目的用户，此外，现时自动驾驶汽车会有随车司机，当遇到突发事件时随时接管控制。每辆 Waymo 自动驾驶汽车可以同时接载 3 名成人和 1 名儿童乘客 ，而乘客可以透过手机 App 即时以电话或讯息即时取得客户服务的协助，例如是否可以中途改变目的地等。

经过 Uber 的自动驾驶客车撞死人事故， Waymo 测试车和电单车发生碰撞后，Waymo One 服务推出份外小心，其母公司 Alphabet 不希望因为任何意外影响公众对自动驾驶技术的想法。可以预期 Waymo One 的推出步伐会非常缓慢，无论如何，今次是 Waymo 研发自动驾驶技术以来的一个重要里程碑。