2018年4月份,汽车门网共收到合资企业汽车质量投诉2,419宗,TOP10车企投诉1,739宗,约占总体的72%;东风日产本月投诉较上月相比环比下降62% 但依旧占据榜首位置,其中轩逸投诉量最多,制动系统故障召回方案不合理引发车主强烈不满;上汽通用别克本月投诉环比增长8.7%,旗下车型凯越仪表台开裂问题始终是投诉热点;位于第三名的是东风本田,发动机机油增多问题持续爆发。
第一名:东风日产 273宗
典型故障:制动系统故障、售后服务差
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到东风日产旗下车型质量投诉273宗,环比下降62%,质量投诉涉及层面售后服务和变速箱问题投诉量最大,占比达30%、18%,其中,轩逸因制动系统故障、召回方案不合理成为本月投诉焦点。
第二名:上汽通用别克 251宗
典型故障:中控台仪表开裂、发动机故障多发
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到上汽通用别克旗下车型质量投诉251宗,环比增长8.7%,质量投诉涉及层面车身及电气和发动机问题投诉量最大,分别占比41%、24%,其中,凯越仪表台开裂问题投诉热度依旧不减。
第三名:东风本田 214宗
典型故障:发动机机油增多、车身异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到东风本田旗下车型质量投诉214宗,环比下降63.6%,质量投诉涉及层面发动机问题投诉量最大,占比高达67%,其中,本田CR-V发动机机油无故增多问题依旧为投诉热点,本田旗下大部分车型已沦陷在机油问题中。
第四名:一汽-大众 177宗
典型故障:制动系统故障、后备箱无隔热垫
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到一汽-大众旗下车型质量投诉177宗,环比下降14.5%,质量投诉涉及层面变速箱和车身及电气问题投诉量最大,分别占比30%、22%,其中,旗下车型高尔夫排名首位,投诉集中在变速箱顿挫等问题上。
第五名:东风标致 172宗
典型故障:发动机烧机油、车身附件问题多发
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到东风标致汽车旗下车型质量投诉172宗,环比下降14.5%,质量投诉层面发动机和车身及电气投诉量最高,占比30和27%%,其中,标致408投诉量最高,发动机烧机油问题始终为投诉热点。
第六名:北京现代 162宗
典型故障:发动机机油增多、车身漏水
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到北京现代旗下车型质量投诉162宗,环比下降11.5%。质量投诉涉及车身及电气问题较多,占比为38%,旗下途胜发动机烧机油问题在本月广遭投诉。
第七名:上汽大众 130宗
典型故障:发动机异响、变速箱故障
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到上汽大众旗下车型质量投诉130宗,环比下降21.7%,质量投诉涉及车身及电气较多,占比为28%,其次是变速箱问题,占比26%。其中,旗下车型朗逸投诉量最高,变速箱异响问题为投诉热点。
第八名:上汽通用雪佛兰 129宗
典型故障:发动机异响、烧机油、变速箱异响
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到上汽通用雪佛兰旗下车型质量投诉129宗,环比增长22.9%,质量投诉涉及变速箱问题、发动机问题较多,分别占比25%、24%。其中,科鲁兹投诉量最高,变速箱异响问题始终得不到解决。
第九名:长安福特 126宗
典型故障:发动机异响、车内异味、轮胎磨损
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到长安福特汽车旗下车型质量投诉126宗,环比增长17.8%,质量投诉涉及车身及电气问题较多,占比高达46%。其中,福克斯变速箱问题成为本月投诉热点。
第十名:广汽本田 105宗
典型故障:发动机机油增多、启动困难
汽车质量投诉点评:2018年4月份累计收到广汽本田旗下车型质量投诉105宗,环比下降64.3%,质量投诉涉及发动机问题较多,占比高达57%。其中,冠道投诉占比最高,发动机机油增多问题依旧得不到解决。